Ao lado de uma boa estratégia comercial, uma infraestrutura de TI eficiente é um dos pilares para qualquer empresa conseguir competitividade no mercado. Afinal, é ela que vai facilitar os processos, melhorando a relação com o cliente e garantindo o retorno financeiro.
Mas e quando sua empresa cresce com uma infraestrutura de TI ruim – ou pior, sem nenhuma?
No caso da Real Distribuidora, empresa que atua no segmento alimentício, de produtos de limpeza e de higiene pessoal na grande BH e região metropolitana, a infraestrutura de TI ficou em segundo plano por muito tempo.
Nascida como um negócio familiar de pequeno porte, a companhia se fortaleceu no mercado mantendo a sua seriedade e compromisso com os clientes, além de uma equipe qualificada de colaboradores. Porém, apesar da imagem boa no mercado, pecavam pela infraestrutura ruim que ofereciam aos
parceiros.
“Para falar a verdade, não existia infraestrutura. Nós tínhamos apenas um servidor ligado à alguns terminais burros, e ele sempre dava problema de comunicação e travava as operações”, explica Fernando Ferreira, gerente de TI da Real. E foi justamente ausência de infraestrutura, alinhada a uma internet lenta e poucos recursos disponíveis, que levaram a empresa a decidir investir em TI.
O parceiro ideal para essa empreitada, a família Real não teve dúvidas: era a LNS. “Nós já conhecíamos o João e Leonardo há anos, então optamos pela LNS porque sabíamos da capacidade e seriedade de seus representantes”, afirma Fernando.
Partindo do zero, a LNS fez a gestão completa da infraestrutura da Real Distribuidora, implantando um sistema de alta disponibilidade e automático e totalmente redundante para a empresa. O objetivo principal era que o sistema de vendas funcionasse sem falhas ou indisponibilidade para o usuário.
Segundo Fernando, o projeto foi realizado gradativamente: “os técnicos iam trabalhando rapidamente mas com calma, sempre avaliando os impactos que alguma ação poderia causar. Mas correu tudo perfeitamente, e sem nenhum prejuízo para nós ou nossos clientes”.
Além da implantação do sistema, a LNS ofereceu à Real Distribuidora Suporte Especializado em Banco de Dados e Monitoramento Proativo da estrutura de TI. Dessa forma, se tornou possível identificar e solucionar oscilações ou qualquer problema de performance do sistema, garantindo um funcionamento estável e sem falhas.
“Hoje podemos falar que temos uma infraestrutura bem definida e equalizada, pois a maioria dos nossos problemas foram sanados. Também mantemos um bom relacionamento com o suporte, que sempre nos atende bem e rapidamente. Por isso, afirmo: pode confiar na competência e integridade da LNS, pois certamente você terá sucesso em sua empresa”, recomenda Fernando.
Assim como a Real Distribuidora, você descuidou da sua infraestrutura de TI? Sem problemas, nós podemos ajudar você! Fale com um de nossos consultores e descubra como implantar uma infraestrutura de alta eficiência na sua empresa.